美国银行人工智能推动高效管理,但面临裁员潮
摩根大通的消费者与社区银行总裁玛丽安·莱克在高盛金融服务会议上表示,借助人工智能,该行生产效率已从之前的 3% 翻倍至 6%,运营专员的生产效率预计将提升 40% 至 50%。这意味着净层面上对低影响岗位的需求将减少。
人工智能是自互联网兴起以来,全球经济遭遇的最大技术变革。它带来了数万亿美元的投资和惊人的股市涨幅,但同时也引发了存储芯片短缺、监管审查加强以及对失业的担忧加剧等问题。
富国银行首席执行官查理·沙夫表示,该行目前尚未削减员工数量,但补充称 “得益于人工智能,我们能完成的工作比以往多得多”。他说,“在其他一些领域,我们将持续探索如何用更少的人完成更多工作”,“人工智能不会完全取代人类,但确实为工作方式的重大变革创造了机会”。
PNC 金融服务集团首席执行官比尔·登查克表示,尽管如今银行规模已是 10 年前的三倍,但员工人数与 10 年前持平 —— 这一切都得益于自动化进程和分行优化。“目前最热门的话题是,这一趋势将持续下去,因为人工智能将成为推动力”。他说,“它肯定会加速我们技术岗位的精简”。
花旗集团新任首席财务官贡萨洛·卢切蒂表示,该行在编程领域的生产效率已提升 9%。他说:“借助生成式人工智能,我们不仅能提高自助服务比例 —— 这一点我们已有所实践并看到成效,还能为那些最终需要人工处理的咨询提供实时协助,让员工更高效地工作”。
一份内部备忘录显示,今年 10 月,高盛告知员工,公司可能在年底前裁员并放缓招聘速度,这家华尔街巨头旨在通过人工智能提升生产效率。该行计划投资数十亿美元用于人工智能等技术,以提升银行员工效率并增加营收。
摩根大通的消费者与社区银行总裁玛丽安·莱克在高盛金融服务会议上表示,借助人工智能,该行生产效率已从之前的 3% 翻倍至 6%,运营专员的生产效率预计将提升 40% 至 50%。这意味着净层面上对低影响岗位的需求将减少。
人工智能是自互联网兴起以来,全球经济遭遇的最大技术变革。它带来了数万亿美元的投资和惊人的股市涨幅,但同时也引发了存储芯片短缺、监管审查加强以及对失业的担忧加剧等问题。
富国银行首席执行官查理·沙夫表示,该行目前尚未削减员工数量,但补充称 “得益于人工智能,我们能完成的工作比以往多得多”。他说,“在其他一些领域,我们将持续探索如何用更少的人完成更多工作”,“人工智能不会完全取代人类,但确实为工作方式的重大变革创造了机会”。
PNC 金融服务集团首席执行官比尔·登查克表示,尽管如今银行规模已是 10 年前的三倍,但员工人数与 10 年前持平 —— 这一切都得益于自动化进程和分行优化。“目前最热门的话题是,这一趋势将持续下去,因为人工智能将成为推动力”。他说,“它肯定会加速我们技术岗位的精简”。
花旗集团新任首席财务官贡萨洛·卢切蒂表示,该行在编程领域的生产效率已提升 9%。他说:“借助生成式人工智能,我们不仅能提高自助服务比例 —— 这一点我们已有所实践并看到成效,还能为那些最终需要人工处理的咨询提供实时协助,让员工更高效地工作”。
一份内部备忘录显示,今年 10 月,高盛告知员工,公司可能在年底前裁员并放缓招聘速度,这家华尔街巨头旨在通过人工智能提升生产效率。该行计划投资数十亿美元用于人工智能等技术,以提升银行员工效率并增加营收。