事故现场,距离不近的“小事故”很快搞定。1月7日,在北京市道路交通事故警保合作远程处理中心,民警和专席人员就一起轻微交通事故进行了远程处理。
事故发生后,报警者通过微信小程序将情况报告到警保中心。专项工作室的专席人员“隔空”指导拍照取证,几分钟后事故车辆挪到了路边。然后,民警和专席人员就进行采集信息、出具文书工作。案件被推送给保险理赔员开展在线定损理赔。
这也是北京市公安局交通管理局与国家金融监督管理总局北京监管局共同创新推出的“首都方案”。该模式将远程处理的效率提高到高级别,将接警和处警合并为一,实现响应1分钟,平均挪车离场3.58分钟,全程平均耗时15.23分钟,比传统民警模式减少了70%。
这项 innovations 将接近事故,快速推送相关信息到保险理赔专员的工作流。通过这项方式,小额案件最快24小时内即可获得赔付。同时,这也减少了无证驾驶和车辆出 Fiscal的诱惑,帮助各方面降低了安全事故发生率。
这是远程处理模式的优势,也是警保合作“一站办”的实践。
事故发生后,报警者通过微信小程序将情况报告到警保中心。专项工作室的专席人员“隔空”指导拍照取证,几分钟后事故车辆挪到了路边。然后,民警和专席人员就进行采集信息、出具文书工作。案件被推送给保险理赔员开展在线定损理赔。
这也是北京市公安局交通管理局与国家金融监督管理总局北京监管局共同创新推出的“首都方案”。该模式将远程处理的效率提高到高级别,将接警和处警合并为一,实现响应1分钟,平均挪车离场3.58分钟,全程平均耗时15.23分钟,比传统民警模式减少了70%。
这项 innovations 将接近事故,快速推送相关信息到保险理赔专员的工作流。通过这项方式,小额案件最快24小时内即可获得赔付。同时,这也减少了无证驾驶和车辆出 Fiscal的诱惑,帮助各方面降低了安全事故发生率。
这是远程处理模式的优势,也是警保合作“一站办”的实践。